Новая поликлиника
Здесь будет публиковаться информация о ходе создания и внедрения “Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь” в рамках регионального проекта “Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи” на официальном сайте ГБУЗ Еланская ЦРБ.
Уважаемые посетители!
В соответствии с совместным приказом комитета здравоохранения Волгоградской области и государственного учреждения «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области» от 11.01.2018 № 33/10 «О реализации приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» на территории Волгоградской области» ГБУЗ Еланская ЦРБ включена в реализацию приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» на территории Волгоградской области».
Проект сокращает очереди, ускоряет сдачу и выполнение анализов, упрощает запись к педиатру и позволяет обслуживать гораздо больше пациентов при том же количестве ресурсов.
Все это позволяет сберечь время, как медицинского персонала, так и пациентов. Организаторы рассчитывают, что одним из побочных эффектов реализации проекта станет создание доброжелательной атмосферы в медицинских учреждениях, и, как следствие, повышение удовлетворенности потребителей медицинских услуг.
«Бережливая поликлиника» в целом подразумевает целый ряд процессов, которые можно оптимизировать.
- В частности, в рамках проекта перестраивается работа регистратуры медицинского учреждения с учетом современных стандартов коммуникации, информатизации и формирования доступной среды для маломобильных групп населения.
- Внедряется электронная очередь.
- Врачи освобождаются от несвойственной им работы, в том числе бумажной.
- Меняется логистика в том, что касается вакцинации, профилактических осмотров, диспансеризации, получения льготного лекарственного обеспечения.
- Разводятся потоки здоровых посетителей, которым нужны только справки и профилактические осмотры, и заболевших, в том числе пациентов с вирусной инфекцией.
- Улучшается эргономика на рабочих местах медперсонала.
Работа с каждым медицинским учреждением начинается с аудита, в атомных городах и части пилотных регионов их проводит группа сотрудников предприятий Росатома, владеющих инструментами ПСР. В процессе аудита проводится анализ, как устранить перепроизводство, излишние запасы, ожидание, лишние движения и операции, брак. Проводятся замеры (по очередям, загрузке врачей и т.д.). Устанавливается, где нужно убрать посторонние предметы, улучшить организацию рабочих мест. Затем разрабатываются планы-графики по реализации мероприятий, создаются рабочие группы. Рабочая группа проводит аудиты, уточняет цели и планы-графики. Во всех проектах проводится детальное картирование (например, от момента назначения пациенту анализа и моментом, когда анализ получен). Опросы пациентов страховыми компаниями показывают повышение удовлетворенности пациентов. Это означает, что они замечают происходящие изменения и ценят их.
В рамках реализации данного проекта Вы можете направлять предложения по улучшению процесса организации оказания медицинской помощи в нашем лечебном учреждении следующими способами:
1. Лично — при посещении поликлиники – обратившись к дежурному администратору в холле учреждения;
2. Через сайт нашего учреждения – в разделе «Пациенту/Отзывы пациентов»;
3. Посредством электронной почты – на адрес: crb_elan@volganet.ru;
4. По телефону: 8 (84452) 5-42-47.
Нормативная документация:
Совместный приказ комитета здравоохранения Волгоградской области и государственного учреждения «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области» от 11.01.2018 № 33/10 «О реализации приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» на территории Волгоградской области». Просмотреть.
Совместный приказ комитета здравоохранения Волгоградской области и государственного учреждения «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области» от 01.02.2018 № 236/56 «О внесении изменений в приказ комитета здравоохранения и государственного учреждения здравоохранения «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области» от 11.01.2018 № 33/10 «О реализации приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» на территории Волгоградской области». Просмотреть.
Совместный приказ комитета здравоохранения Волгоградской области и ГУ “Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области” от 20.03.2018 № 715/157 «О внесении изменений в приказ комитета здравоохранения Волгоградской области и государственного учреждения “Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области” от 11 января 2018 № 33/10 “О реализации приоритетного проекта “Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь” на территории Волгоградской области”». Просмотреть.
Cовместный приказ комитета здравоохранения Волгоградской области и государственного учреждения здравоохранения “Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области» от 29.03.2018 № 883/177 “О внесении изменений в приказ комитета здравоохранения Волгоградской области и государственного учреждения “Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области” от 11 января 2018 № 33/10 “О реализации приоритетного проекта “Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь” на территории Волгоградской области”. Посмотреть
Методические рекомендации :
Методические рекомендации БП
Методическое пособие «Эффективная система навигации в МО»
Методические рекомендации «Реализация проектов по улучшению в МО, оказывающей первичную МСП»
Методические рекомендации «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную МСП»
Лидеры проектов
Г.Б.Савушкина — главный врач ГБУЗ Еланская ЦРБ
Функциональная роль в проекте :Заказчик проекта
Л.Н.Кульгускина-ст.мед.сестра поликлиники +А.А.Сибурёва –см.мед.сестра Вязовской УБ
Функциональная роль в проекте:Ответственные за визуализацию
В.Э.Шевцова-зам.гл.врача по поликлинической работе+Н.С.Поташова –зав.педиатрическим отделением поликлиники
Функциональная роль в проекте: Ответственные за улучшение процессов
Открытые проекты
- Работа регистратуры
- Лечебно-диагностический прием на дому
- Вакцинация
- Экспертиза временной нетрудоспособности
- Управление качеством и безопасностью медицинской организации
Завершенные проекты
ГБУЗ Еланская ЦРБ вступила в проект в III кв. 2019 года, ожидаемое завершение проектов в декабре 2019 года.
Совместная работа, сотрудничество
С 07.2019-10.07.2019г. — члены рабочей группы (зам.гл.врача по поликлинической работе-В.Э.Шевцова.) прошла обучение на Фабрике процессов в г. Ставрополе.
Новости и актуальная информация
Полезные ссылки
Министерство здравоохранения Российской Федерации
Комитет здравоохранения Волгоградской области